Auditeur qualité
Bureau de Montréal | Poste permanent - 37,5 heures par semaines

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Nous sommes présentement à la recherche d’un  AUDITEUR QUALITÉ pour se joindre à notre équipe de Montréal. Si vous avez le souci du travail bien fait, si vous êtes reconnu pour votre esprit d’analyse et si vous désirez travailler dans un environnement stimulant en pleine croissance, cet emploi est pour vous !

Joignez-vous à un Employeur Remarquable certifié, tel que reconnu par nos propres employés ! Selon notre équipe, AGA assurances collectives c’est :

  • Un employeur qui respecte ses engagements envers ses employés et ses clients
  • Des gestionnaires visionnaires, dynamiques et compétents
  • Toute une équipe accueillante, respectueuse et soucieuse de maintenir une excellente ambiance de travail

Pour postuler, veuillez transmettre votre CV et une lettre de présentation avant le 12 avril 2021 au rh@aga.ca.

Le poste et ses exigences

Sous la responsabilité du Directeur des opérations, l’auditeur qualité sera principalement responsable de réaliser les audits internes de qualité sur le travail effectué au sein des différents services de l’entreprise.
Les audits de qualité décrits pour ce poste sont limités à ceux liés à l’efficacité opérationnelle.

Le titulaire de ce poste sera appelé à :

Responsabilités de réalisation des audits internes

  • Effectuer les audits de qualité sur une base régulière afin que les résultats soient disponibles en tout temps;
  • Transmettre aux employés les résultats d’audits, recevoir les demandes de révision et y donner suite;
  • Effectuer une révision régulière des résultats d’audits, faire le constat des écarts et déterminer les pistes de solution à envisager pour améliorer les résultats.

Responsabilités de soutien au coordinateur de qualité

  • Participer à la définition des critères importants dans les processus de travail de plusieurs postes de l’entreprise;
  • Participer à l’élaboration d’un/des outil(s) d’audit de qualité pour plusieurs postes de l’entreprise;
  • Participer à la création de ces outils d’audit de qualité afin de pouvoir par la suite réaliser les audits;
  • Maintenir à jour les outils d’audit de qualité suite à des modifications apportées à des processus de travail;
  • Supporter les coordonnateurs dans la réalisation des audits lors de la formation de nouveaux employés;
  • Assurer un service à la clientèle interne et externe;
  • À la demande du supérieur immédiat, toutes autres tâches connexes.

Le candidat idéal possède ce qui suit :

  • Diplôme d’études collégiales;
  • Minimum de 5 années d’expérience en assurance collective;
  • Capacité à maintenir un bon niveau de connaissance des produits, processus, procédures et systèmes;
  • Souci du détail et minutie;
  • Capacité à s’organiser, à respecter les délais et à gérer les priorités;
  • Jugement, intégrité, honnêteté;
  • Polyvalence, débrouillardise, autonomie;
  • Aptitude à gérer les informations sensibles et confidentielles de manière professionnelle;
  • Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite et très bonne maîtrise du français écrit;
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.

Les avantages de travailler chez AGA

  • Assurance collective, régime de retraite et programme d’aide aux employés et service de télémédecine
  • Formation, développement et possibilités d’avancement
  • Conciliation travail et vie personnelle et nombreuses activités sociales et physiques

Qui sommes-nous ? 

AGA assurances collectives est le chef de file au Québec dans l’élaboration et l’administration de régimes d’assurance collective sur mesure depuis 1978. L’entreprise se spécialise également en régimes de rentes collectives. Ses clients sont des entreprises de petite, moyenne et grande taille, et des conseillers en sécurité financière et en assurance collective qui désirent offrir un régime collectif à leurs clients. AGA dessert plus de 1000 clients partout au Québec et compte quelque 90 employés répartis dans ses bureaux de Montréal et de Québec. Entreprise à l’échelle humaine, AGA assurances collectives offre à ses clients et à ses assurés tous les services des grandes entreprises. Voilà la différence AGA !