L’hôpital de Rome ou la clinique médicale de Casablanca ne sont sûrement pas au sommet de vos destinations préférées lors de votre prochain voyage. Personne n’a envie de tomber malade en vacances; au-delà des enjeux de santé, les frais médicaux à l’étranger peuvent grimper rapidement et devenir un fardeau financier majeur. Un des avantages de participer à un régime d’assurance collective, c’est que dans la plupart des cas, la protection inclut une assurance voyage sans frais supplémentaires.

Dans cet article, on traite en 5 étapes de ce qui est typiquement compris dans une assurance voyage, des critères pour évaluer si la protection répond à nos besoins, et de quelques rappels pour partir sans tracas. On vous présente aussi un avantage unique aux adhérents des régimes d’AGA : un accès à prix réduit à l’assistant de voyage de Vol en retard pour les aider en cas de retard ou d’annulation de vol. Comme en voyage… suivez le guide!1. Assurez-vous d’être assuré

La plupart des régimes de soins de santé incluent une assurance voyage hors province et hors pays pour les personnes assurées. Le premier geste à poser est de valider si votre régime propose une telle protection. Si c’est le cas, vous n’avez rien à faire pour vous en prévaloir.

2. Lisez les clauses avec attention

Même si elle est incluse, l’assurance voyage est soumise à des règles qui encadrent la couverture, comme toute assurance. Voici quelques éléments à surveiller :

• Les contrats d’assurance voyage contiennent habituellement une clause de stabilité, qui fait référence à ce qu’on appelle les conditions préexistantes. En résumé, si vous êtes hospitalisé en voyage pour une maladie ou un problème de santé qui a été récemment diagnostiqué par un professionnel de la santé et qui revient vous hanter en vacances, il se peut que vous ne soyez pas admissible à une indemnité. La raison : il s’agissait d’un risque connu. Si vous n'êtes pas certain de votre condition de santé, n'hésitez pas à communiquer avec votre fournisseur d'assurance voyage afin de valider le tout.
• La couverture peut être invalide dans certains pays en raison de situations politiques ou d’autres enjeux. Si vous vous rendez dans un endroit reconnu pour représenter un certain risque aux voyageurs, il est de mise de vérifier auprès de votre assureur avant de partir.
• La couverture a également souvent une limite de durée par séjour, ou de montant total remboursable (maximum par assuré ou par événement).
• L’assurance voyage de votre régime collectif est souvent limitée au volet santé et urgence en voyage, mais peut être assortie d’autres aspects, comme l’assurance annulation, l’assurance perte ou vol de bagages, etc. Regardez attentivement vos brochures et contrats.

Selon votre situation, vous pourriez donc juger que l’assurance voyage de votre régime collectif est suffisante ou avoir recours à une alternative.

3. Évaluez les autres options

Vous pouvez bien entendu vous procurer une assurance voyage individuelle ou familiale par l’entreprise d’un fournisseur disponible sur le marché. Sachez qu’il peut être nécessaire que l’assurance soit souscrite au moment où vous effectuez vos plans de voyage (achat de billets d’avion ou réservation d’hébergement) ou peu après.

Les émetteurs de certaines cartes de crédit offrent aussi de telles assurances sans frais supplémentaires, à condition que les principales dépenses liées au voyage aient été effectués au moyen de leur carte.

Renseignez-vous auprès des fournisseurs pour bien comprendre ce qui est couvert ou non couvert.

4. Profitez d’un petit plus avec AGA

Lorsqu’on voyage, on peut connaître des ennuis : retards de vol, annulations, refus d'embarquement, problèmes de bagages. L’assistant de voyage La Paix d’Esprit de l’entreprise Vol en retard vous permet d'obtenir une indemnisation équitable de la part des compagnies aériennes en cas de perturbations admissibles. Conçu par des experts juridiques, ce service vous informe, par des notifications en temps réel, de vos droits et des obligations des compagnies aériennes.

Les adhérents aux régimes d’AGA bénéficient d’un rabais de 20 % sur le forfait La Paix d’Esprit, pour un voyage en toute tranquillité. Pour acheter la protection avant le départ et bénéficier du rabais AGA, ceux-ci doivent visiter leur portail adhérents, puis cliquer sur l’image qui les amène vers notre programme de rabais exclusifs Avantages AGA, dont fait partie Vol en retard.

5. Partez bien préparé!

Lorsqu’il arrive un pépin, on ne veut pas chercher à gauche et à droite. Gardez avec vous votre carte d’assurance voyage qui contient habituellement les numéros de téléphone à joindre si vous avez besoin d’aide. En cas d’urgence médicale, il est de mise de contacter l’assureur avant d’entreprendre tout traitement pour valider l’admissibilité et recevoir des instructions, notamment quant à certains renseignements à fournir.

Vos numéros de police et d’adhérent, ainsi qu’une copie de la brochure détaillée imprimée ou en version électronique, peuvent également être fort pratiques.

N’hésitez pas à communiquer avec votre employeur, votre assureur ou votre conseiller AGA si vous voulez mieux comprendre votre assurance voyage collective et en tirer le meilleur parti. Et surtout, bon voyage!