Julie vient d’arriver dans son entreprise comme responsable des avantages sociaux. On lui explique que ça fait un bon bout de temps qu’il n’y a pas eu de changements au régime d’assurance collective, et qu’un de ses projets sera de regarder tout ça. Réfléchir aux besoins des employés, avoir en tête la capacité de payer de l’entreprise, mais aussi ne pas se compliquer la vie côté administration : plusieurs objectifs en même temps.

Elle sait que c’est une tâche d’envergure; elle est déjà passée par là. Il faut se démêler entre les offres des compagnies d’assurances, comprendre ce qui est inclus ou pas inclus dans les prix, etc. Elle sait aussi que son entreprise a des grandes ambitions et risque d’effectuer bon nombre d’embauches dans les prochaines années. Elle aura peut-être des besoins différents dans deux ou trois ans. Elle aimerait se garder la flexibilité d’évaluer si son assureur sera encore le bon à ce moment-là, mais elle sait comment ça peut être exigeant quand on fait ce genre de transitions : faire réadhérer tous ses employés, émettre de nouveaux documents, remplir à nouveau la paperasse…

Enfin, les patrons de Julie lui ont aussi dit qu’ils s’attendent à ce qu’elle soit toujours aux aguets pour obtenir les meilleurs coûts et le meilleur service de ses fournisseurs. Elle est d’accord sur le principe, mais encore là, elle sait qu’un changement d’assureur implique beaucoup de travail.

Dans un monde idéal, Julie aimerait garder le maximum de flexibilité.

Vous vous reconnaissez dans l’histoire de Julie? Vous n’êtes pas seul. Des options existent, et des milliers d’entreprises canadiennes l’ont compris : utiliser un tiers parti administrateur / tiers parti payeur (TPA/TPP) comme AGA pour son assurance collective.

Un TPA/TPP?

En matière d'assurance collective, les termes TPA et TPP désignent le fait qu'un tiers (autre que l'assureur) est chargé de l'administration d'un régime, ce qui comprend la facturation des primes, la gestion des données des adhérents (adhésion, terminaisons et modifications des dossiers), le paiement des réclamations et le service à la clientèle. Ainsi, le TPA devient le point de contact principal des employés et des administrateurs du régime, même s’il y a changement d’assureurs plus tard (on y reviendra!), ce qui vous garantit une continuité de service bénéfique pour tous.

AGA est l'un des principaux TPA/TPP au Canada. Chez AGA, notre solution TPA/TPP prend forme par notre service AGA +PLUS, conçu pour répondre aux besoins de tous les types d'entreprises et d'employeurs, quelle que soit leur taille.

Avec AGA +PLUS, vous obtenez une flexibilité accrue, une plus grande stabilité des coûts et une meilleure expérience pour vous et vos employés. Comment y arrive-t-on?

• La meilleure option pour chaque protection : AGA évalue qui est l’assureur le plus approprié pour chacune des protections désirées au lieu d’opter systématiquement pour un seul pour toutes les protections. Vous pouvez donc avoir accès à la meilleure offre dans chaque catégorie de protection plutôt que de faire des compromis.
  
  
• Un guichet unique pour vos employés : En tant que partenaire de confiance des grands assureurs canadiens, nous pouvons administrer les régimes d'assurance collective et traiter les réclamations en leur nom. Les adhérents ont accès à une plate-forme technologique moderne pour soumettre leurs réclamations et à un centre d’appels avec de vrais humains, ici même au Canada, en cas de préoccupation.
  
  
• Changer sans tout changer : En désignant un administrateur tiers pour votre régime, il devient facile de changer d'assureur si nécessaire, ce qui vous permet de bénéficier de tarifs toujours compétitifs. Même lorsque vous apportez des modifications, rien ne changera pour vos employés : ils continuent de traiter avec AGA pour les demandes de réclamations en ligne, les cartes de paiement direct et la communication, ce qui rend la transition transparente pour eux.
  
  
• On cherche constamment à vous faire économiser : Quand AGA parle, le marché écoute. Nous sommes en mesure de négocier les meilleurs prix grâce à notre important pouvoir d'achat auprès des assureurs.
  
  
• Une seule facture : Peu importe le nombre d’assureurs et de fournisseurs pour votre assurance collective, le tout est regroupé sur une seule facture par AGA, ce qui simplifie votre administration et votre comptabilité.
  
  
• Des conseils adaptés à votre réalité : AGA agit à la fois comme administrateur, courtier et conseiller. Nous pouvons donc aller plus loin qu’un simple TPA : nous sommes en mesure d'analyser rapidement et efficacement ce qui se passe dans votre groupe, comme les types de réclamations, les avantages surutilisés et sous-utilisés, etc. au moyen des tendances tirées des réclamations que nous payons. On peut ainsi vous recommander des façons ciblées d'économiser propres à la situation de votre entreprise.

Nos clients apprécient la prévisibilité des coûts du modèle AGA +PLUS, et le fait que conserver le même interlocuteur même s’il y a des changements d’assureurs avec le temps. De plus, dans une enquête de satisfaction tenue récemment lors de mise en place de nouveaux régimes, les clients sondés nous ont donné la note de 4,91 sur 5 quant à l’accompagnement personnalisé de nos conseillers. La transition vers le modèle AGA +PLUS est facile et efficace : vous êtes accompagnés, rassurés et en confiance. Changement et stabilité peuvent donc aller de pair.

Pour en savoir plus sur notre modèle TPA, visitez pourquoiuntpa.ca.