Carrière

AGA assurances collectives est en pleine expansion, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives d’emploi pour tout professionnel avec de grandes ambitions. Si vous êtes à la recherche de flexibilité, de liberté et de défis dans votre emploi, ce poste est fait pour vous!

Notre entreprise respecte l’engagement envers ses employés et accueille tout nouveau candidat dans une approche respectueuse et soucieuse de maintenir une excellente ambiance de travail. Découvrez pourquoi travailler chez AGA assurances collectives est aussi gratifiant en consultant notre page Carrière.

Votre mandat consistera à...

Votre mandat consistera à soutenir l’administration de régimes complexes d’avantages sociaux collectifs pour les promoteurs de régimes et les participants, en veillant à l’exactitude, à l’intégrité et au traitement rapide des renseignements relatifs aux participants et aux régimes. Vous aimez travailler avec les données, analyser les écarts, résoudre les problèmes et assurer un haut niveau de précision dans l’administration des régimes. Ce poste combine l’administration des avantages sociaux, la gestion de l’admissibilité, l’analyse de données, le rapprochement des factures, la vérification des données et le soutien aux participants, le tout dans un environnement collaboratif au rythme de travail soutenu. Poursuivez votre lecture pour découvrir les compétences et les qualifications nécessaires pour réussir chez AGA !

Vos principales tâches seront de :

Administration des avantages sociaux et gestion de l'admissibilité

• Administrer les inscriptions des participants, les cessations de participation, les changements de bénéficiaires, les mises à jour concernant les personnes à charge et les autres opérations liées à l’admissibilité;
• Examiner et valider les renseignements des participants afin de garantir l’exactitude et la mise à jour des dossiers;
• Participer aux activités annuelles d’inscription aux avantages sociaux et aux modifications des choix de couverture;
• Aider les participants à vérifier l’admissibilité de leurs enfants à charge ayant dépassé l’âge limite, à obtenir les documents requis et à respecter les critères d’admissibilité;
• Préparer, valider et transmettre aux compagnies d’assurance les fichiers relatifs à l’admissibilité des participants et à leurs garanties;
• Tenir à jour les dossiers des participants conformément aux exigences en matière de confidentialité et de protection des renseignements personnels.

Analyse de données, vérification et rapprochement

• Analyser les données relatives aux participants, à l’admissibilité et à la facturation afin de repérer les écarts et de déterminer les mesures à prendre;
• Comparer, valider et rapprocher les fichiers de données provenant de différentes sources;
• Effectuer des vérifications régulières des données afin de garantir l’intégrité et l’exactitude des renseignements concernant les participants et les régimes;
• Enquêter sur les écarts liés à l’admissibilité, à la couverture, à la facturation et à l’administration, puis les résoudre;
• Traiter et rapprocher les paiements des participants et les renseignements de facturation;
• Recueillir et analyser les données nécessaires aux activités mensuelles de facturation et à la production de rapports;
• Préparer des rapports et des documents justificatifs pour faciliter leur examen et la prise de décision.

Soutien aux participants et aux clients

• Agir comme personne-ressource principale pour les promoteurs de régimes et les participants;
• Répondre aux demandes de renseignements concernant les avantages sociaux collectifs, l’admissibilité, les garanties, les réclamations, les options de régime, les régimes flexibles et les primes d’assurance;
• Aider les participants qui ont des questions concernant les prestations d’invalidité, l’assurance-emploi (AE) et les demandes de prestations auprès de la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail (CSPAAT ou WSIB/WCB);
• Aider les participants à utiliser les portails en ligne destinés aux membres et les plateformes des compagnies d’assurance;
• Examiner et résoudre les préoccupations des participants et des clients de manière professionnelle et dans les meilleurs délais;
• Répondre aux demandes reçues par téléphone et par courriel dans les délais de service établis.

Soutien opérationnel

• Produire de la correspondance, des communications destinées aux participants, des publipostages et d’autres documents requis;
• Participer, au besoin, à la préparation et à l’administration des feuillets fiscaux T4A;
• Participer aux réunions d’équipe et contribuer à l’amélioration des processus et à l’efficacité opérationnelle;
• Soutenir des projets spéciaux et effectuer toute autre tâche connexe qui pourrait être confiée.

Qualifications requises :

• Minimum de 2 à 3 ans d’expérience dans l’un des domaines suivants : administration des avantages sociaux, assurance, administration de régimes de retraite, paie, ressources humaines, finance, gestion de données ou tout autre domaine connexe;
• Posséder de solides compétences en analyse et en résolution de problèmes;
• Faire preuve de rigueur et de précision dans l’analyse, le rapprochement et la validation des données;
• Démontrer un excellent souci du détail, un bon sens de l’organisation et une grande capacité à travailler de façon méthodique;
• Posséder d’excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Maîtriser la suite Microsoft Office, particulièrement Excel;
• Faire preuve d’autonomie et de polyvalence, tout en étant capable de gérer plusieurs priorités simultanément et de respecter les échéances.

Qualifications considérées comme des atouts

• Expérience dans l’administration de régimes d’avantages sociaux collectifs;
• Expérience au sein d’un administrateur tiers (TPA), d’une fiducie de santé et de bien-être (ELHT), d’une compagnie d’assurance, d’un cabinet de courtage, d’un régime de retraite, d’un service de paie ou d’un environnement lié aux avantages sociaux des employés;
• Connaissance de la gestion de l’admissibilité, du rapprochement des factures, du traitement des réclamations et des opérations liées aux avantages sociaux collectifs;
• Expérience de l’utilisation de plusieurs systèmes de gestion de données et de grands ensembles de données.

Qualités recherchées 

• Faire preuve de curiosité et aimer enquêter sur les problèmes afin d’en déterminer les causes profondes;
• Être à l’aise avec les données et savoir repérer les incohérences;
• Être très organisé, minutieux et précis dans son travail;
• Être capable de concilier les tâches analytiques et les responsabilités liées au service aux participants et aux clients;
• Être déterminé à offrir un service exceptionnel tout en préservant l’intégrité des données et en respectant les exigences de conformité.

Vous êtes une personne curieuse, autonome et qui ne craint pas l'inconnu?

Nous sommes intéressés à vous rencontrer! Postulez dès maintenant et nous vous contacterons si votre candidature est retenue pour la prochaine étape de notre processus de recrutement.

*AGA accueille et encourage les candidatures des personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

**ChezAGA, aucune intelligence artificielle ni système automatisén’est utilisé pour présélectionner, évaluer ou sélectionner les candidatures.Toutes les candidatures reçues sont traitées par l’équipe Expérience employé. De plus, les personnes ayant participé à une entrevue seront informées d’une décision d’embauche dans un délai maximal de45 jours suivant la dernière entrevue. AGA s’engage à maintenir un processus de recrutement transparent, équitable et conforme aux exigences légales.