Carrière

AGA assurances collectives est en pleine expansion, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives d’emploi pour tout professionnel avec de grandes ambitions. Si vous êtes à la recherche de flexibilité, de liberté et de défis dans votre emploi, ce poste est fait pour vous !

Notre entreprise respecte l’engagement envers ses employés et accueille tout nouveau candidat dans une approche respectueuse et soucieuse de maintenir une excellente ambiance de travail. Découvrez pourquoi travailler chez AGA assurances collectives est aussi gratifiant en consultant notre page Carrière.

Votre mandat consistera à...

Votre mandat consistera à travailler en étroite collaboration avec les conseillers/directeurs de comptes en assurance collective et l’équipe d’analystes à la tarification, ainsi qu’à l’équipe de mise en vigueur. Vous serez principalement responsable de faciliter la mise en vigueur des groupes, d’effectuer les validations nécessaires, ainsi que de supporter les équipes internes. Lisez ce qui suit pour découvrir les compétences et les qualifications dont vous avez besoin pour vous épanouir chez AGA!

Vos principales tâches seront de :

• Accompagner le client dans la signature des documents;
• Répondre aux questions administratives de l'administrateur·trice et s'assurer d'offrir un service client VIP;
• Préparer les documents à faire parvenir aux clients (Lettres de confirmation, fiches d’adhésion, document de mise en vigueur);
• Regrouper tous les documents reçus, valider la conformité, puis s’assurer que le paiement a été reçu;
• Contacter les employeurs pour obtenir les informations manquantes (date d’embauche, dates de naissance, formulaires non-conformes);
• Effectuer le suivi journalier des fiches d’adhésion;
• Recevoir les demandes de corrections et réouvertures des fiches;
• Recevoir et valider les désignations de bénéficiaires;
• Préparer les trousses de documents à déposer aux portails;
• Faire suivre les invitations pour les formations;
• Diffuser des séances de formation aux administrateurs;
• Maintenir à jour le calendrier de formations;
• Gérer la boite courriel formations et celle de courtage;
• Supporter les équipes à la tarification, gestion des régimes et les représentants de service aux administrateurs;
• À la demande du supérieur immédiat, toutes autres tâches connexes. 

Qualifications requises :

• Minimum de 2 années d’expérience dans le domaine administratif, de la gestion de dossiers clients, ou du service à la clientèle;
• Expérience en assurance collectives (un atout);
• Savoir utiliser la technologie avec aisance;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant qu’à l’oral qu’à l’écrit (La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable afin d’assurer l’analyse et la compréhension de documents contractuels, de brochures et de communications provenant de sources internes et externes, souvent rédigés dans l’une ou l’autre langue. Elle est également essentielle pour offrir un service téléphonique et par courriel aux clients anglophones provenant de l’ensemble du Canada, ainsi que pour interagir efficacement avec des collègues situés hors province.);
• Maîtrise des outils de la suite Microsoft Office;
• Autonomie;
• Avoir le sens de l’initiative;
• Avoir le sens de l'organisation;
• Être capable de réagir rapidement aux sollicitations et posséder un bon sens des responsabilités.

Vous êtes une personne curieuse, autonome et qui ne craint pas l'inconnu?

Nous sommes intéressés à vous rencontrer! Postulez dès maintenant et nous vous contacterons si votre candidature est retenue pour la prochaine étape de notre processus de recrutement.

AGA accueille et encourage les candidatures des personnes en situation de handicap. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.